Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.

Minne toimitamme

Loose Leaf Tea Market toimittaa tilauksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimitusvaihtoehdot näkyvät kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huomio: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

\n
• Toimituskohteesta
\n
• Pakkauksen painosta ja mitoista
\n
• Valitusta toimitustavasta
\n

Tarkka toimituskulujen summa lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät kassalla.

Tilauksen käsittely

\n
• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistamisen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
\n
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu
\n
• Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen
\n

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä usealla tavalla:

\n
• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
\n
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja seuraa tilaustasi reaaliajassa
\n
• Tilauksen seurantasivu — Vierailijat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta
\n

Tullit ja tuontimaksut

Kansainvälisissä tilauksissa:

Tullit, verot ja maksut voivat vaihdella maasi säännösten mukaan
• \n
Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• \n
Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä
• \n
\n\n

Toimitusongelmat

Mitä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi aiheutua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioituun aikaan mennessä, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] zp26.xshops.app ja ilmoita tilausnumerosi.

Mitä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Selvitämme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sinua sopivalla jatkotoimenpiteellä.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Osoitteen muuttaminen voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] zp26.xshops.app mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.

Palautukset ja hyvitykset

Käyttämättömät, alkuperäisessä kunnossa olevat tuotteet voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka näkyvät tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] zp26.xshops.app ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy palautukseen. Katso täydet tiedot kohdasta Hyvitys- ja palautuskäytäntö.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] zp26.xshops.app.